À propos de nous
Henan Caipuli Machinery Equipment Co., Ltd est située dans la belle ville de Jiaozuo. Au fil des années de développement, l’entreprise s’est spécialisée dans la fabrication d’équipements de traitement de la ferraille. Grâce à notre forte force technique, à notre méthode de test avancée ainsi qu'à nos équipements entièrement auxiliaires, l'entreprise a continué à accroître sa compétitivité sur le marché en modernisant ses équipements et en améliorant son service. Les produits qui se répartissent en plusieurs catégories, presse à métaux hydraulique, cisaille à métaux hydraulique, presse à briquettes, cisaille à balles robuste, carton / laine / tissu / vieux papiers / foin / presse à tambour, ligne de déchiquetage à grande échelle ont remporté de bons marchés dans plus de 20 provinces et villes en Chine. Nous avons également exporté vers l'Australie, la Malaisie, l'Amérique du Sud, les Philippines, la Russie, le Vietnam, l'Iran, l'Ukraine, la Palestine et d'autres pays.
Notre entreprise se consacre à offrir des produits de qualité à un prix raisonnable. Nous nous en tenons au principe de « qualité d'abord, service d'abord, amélioration continue et innovation pour répondre aux clients » pour la gestion et « zéro défaut, zéro plainte » comme objectif de qualité. Notre société développera de nouveaux produits et améliorera les produits pour répondre aux exigences des clients. En attendant, l'entreprise fournit régulièrement des pièces et souhaite coopérer avec des amis de tous rangs pour apporter davantage de contribution à l'industrie de la ferraille. Nous servons avec la meilleure sincérité, nous vendons des machines, et surtout, nous accordons une grande attention à nos clients pour les aider à mieux utiliser et entretenir la machine.
Service avant-vente
1. Aider l'acheteur à faire un bon travail de planification et d'analyse de la demande, et coopérer avec le service de conception pour formuler un plan complet basé sur la situation réelle.
2. Coopérer étroitement avec l'acheteur et tenir pleinement compte de la fonction d'utilisation de l'utilisateur.
3. Fournir des services de conseil technique professionnels.
4. Fournir un accueil de visite et diverses conditions pratiques à tout moment.
Service en vente
1. Établissez un contrat de vente planifié et un accord technique.
2. Après l'entrée en vigueur du contrat, fournir au client dans les plus brefs délais la liste de la conception, de la fabrication, de l'installation, de la mise en service, de l'exploitation et de la maintenance de l'équipement sous contrat.
3. Dans la conception technique, nous optimiserons la conception et continuerons à nous améliorer.
4. Dans le processus de fabrication, nous coopérerons pleinement pour organiser l’examen des dessins, la supervision, l’inspection et l’acceptation du produit.
5. La fabrication du produit, le débogage et l'inspection des matériaux et des produits doivent être conformes aux exigences des normes pertinentes et faire du bon travail dans l'inspection de routine des articles, les tests de fonctionnement manuel, les tests d'action électrique, les tests de circuits de protection, etc. Les pièces et le cadre du le produit doit être fabriqué en stricte conformité avec les règles de processus pertinentes. Le soudage doit être uniforme, continu, exempt de fausses soudures et de soudures manquantes, ainsi que de pénétration de soudure, de fissure, de contre-dépouille, d'éclaboussures de scories et de trou d'air. Toutes les pièces soudées doivent être inspectées une par une. Les dimensions hors tout des pièces doivent répondre aux exigences des dessins.
6. L'usine doit terminer toute la fabrication et l'inspection de l'équipement contractuel avant de quitter l'usine. Le contenu principal de l'acceptation de la livraison comprend le témoignage du test de performance de l'équipement avant la livraison, l'inspection de l'intégrité de la fourniture de l'équipement mobile et de ses accessoires, des pièces de rechange, l'inspection de l'apparence et de la taille de l'équipement, la taille de l'interface d'installation, etc.
7. Une fois que l'équipement contractuel a passé l'acceptation de l'usine, l'usine doit emballer conformément aux exigences d'emballage du contrat et prendre des mesures de protection.
Service après-vente
Pendant la période de garantie spécifiée, notre usine est responsable de la réparation ou du remplacement gratuit des produits. Après l'expiration de la période de garantie, nous nous engageons à assurer l'entretien à vie de l'équipement, à organiser régulièrement le personnel du service après-vente, à effectuer des visites de patrouille, à comprendre l'utilisation et l'entretien des produits et à entretenir l'équipement. Après avoir reçu les informations sur les questions de l'acheteur, notre usine répondra dans un délai d'une heure, afin que l'utilisateur ne soit pas satisfait de la qualité et que le service ne s'arrête pas.
Notre usine crée un compte utilisateur pour tous les utilisateurs et enverra chaque année un questionnaire sur le taux de satisfaction des clients afin d'enquêter sur l'utilisation et la qualité de nos produits. Les utilisateurs peuvent faire part en temps opportun de leur satisfaction ou de leur expérience à notre usine via un questionnaire sur le taux de satisfaction des clients. En outre, les utilisateurs peuvent également transmettre en temps opportun leurs opinions et leurs problèmes d'amélioration à notre usine via la fiche de traitement du service utilisateur du produit portée par le personnel de service de notre usine. Nous promettons solennellement non seulement de fournir à l'acheteur de nouveaux produits qualifiés, mais également de fournir des services de haute qualité. Nous établirons un canal de service de contact pratique et rapide entre l'acheteur et le vendeur, et gérerons le service après-vente, le service avancé, le service complet et le service à vie tout au long du processus du cycle de vie du produit.